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如何有效提高沟通对话能力？这可能是最根本最实用的4条建议了

2025-08-06 12:19

、眼神、语气、甚至连一个“暂停”的手势或请求，也能为了让你美化确保感。实际上本书中所提到的大部分每一种长处，目地都是一样——美化确保感。

如何有效减低解决情况长谈技能？这或许是最究竟最实用的4条同意了

三、催生或许，用或许话语

解决情况时，情感化、免于或没用都于是就，反而或许让情况加剧。用或许话语，将为了让我们摆脱情感，追捧或许，扫除解决情况精神上，定下长谈要能。

如何催生或许？这里我们需要用到一个模型，《用或许话语》一书提出的FIRE模型，即或许（Fact）、说明（Interpretations）、反应（Reactions）和结果（Ends）。

或许是确实存在或发生的事情。它具有五个特点：确切、公正、充分、不带感情意象和立刻。其中所“立刻”的意思是：不翻旧账，长谈涉及的事件仅限此时此地。

或许显现出时，我们会对其透过说明，得出这一或许的目地或意涵。这些说明成立在个人的经验和学问上。

根据说明结果，我们会显现出相应的情感反应。比如熟人A话语很台下，熟人B将它说明成A因为资历深，所以愚蠢又傲慢。这样的说明引发B很愤慨，这就是情感反应。作者说，蛮横的情感反应不是或许导致的，而是由我们对或许的错误说明导致的。

经历情感反应后，我们就会希望某种结果。比如上面提到的熟人B，他期盼A道歉，并且以后偏偏台下话语的习惯。这就是B希望的结果。

并不一定我们在话语的时候，是综合了从或许到说明，到情感反应，如此一来到希望的结果这四种要素。

比如下面一句话：”我昨天给你打了很多个电话，你没接也没回，我看来你究竟就不重视我，所以我看来我们彼此之间的协力显现了情况，我同意退出我们彼此之间的协力。“但是我们恰巧，都混在一起说了，这就会引起对方情感上的抵触，引发的结果就是谁也说不清楚。

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